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Relation clients / Développement commercial et réseaux

Vous êtes en contact régulier avec vos clients. Comment organiser cette relation de manière efficace en interne. Comment faire d’un contact entrant ou sortant une occasion de générer des affaires ? Comment positionner les réseaux sociaux dans la relation clients ?

Vous souhaitez développer votre visibilité en externe. E-mailing, Adwords, Référencement naturel sont autant de moyens à disposition. Comment choisir, puis mesurer leur impact ?

Formations

Réseaux et médias sociaux

Vous souhaitez connaître les acteurs des réseaux sociaux. Vous voulez utiliser ce support pour communiquer sur votre enseigne ou marque, pour comprendre comment s'y investir et instaurer un dialogu...

Vtiger - Outil de gestion des relations clients

S'approprier un outil de gestion commercial qui permet d'accéder à ses informations où que l'on soit même si on n'a pas son ordinateur (via son Smartphone ou un accès Internet) et travailler à plus...

Emailing

Mettre en place des campagnes emailingMesurer leurs performances et améliorer leurs performances

Obtenir des rendez vous par téléphone

Réussir une action de prise de rendez vous par téléphone

Assurer la prise en charge des appels entrants

Maitriser les différentes étapes de la réception d’appels afin de traiter l’ensemble des demandes

Twitter : formation courte

Vous souhaitez comprendre comment fonctionne Twitter. Vous voulez utiliser ce support pour communiquer sur votre enseigne ou marque, pour comprendre comment s'y investir et instaurer un dialogue av...

Facebook

Vous souhaitez comprendre comment fonctionne Facebook et comment administrer votre page d'entreprise. Vous voulez utiliser ce support pour communiquer sur votre enseigne ou marque, pour comprendre...

Réseaux et médias sociaux

Vous voulez développer votre trafic et votre présence numérique. Vous souhaitez faire évaluer ou diversifier votre positionnement actuel dans les moteurs. Vous souhaitez connaître le...

Community Manager

Connaître les médias et les réseaux sociaux Appliquer une stratégie de visibilité web cohérente avec votre structure Maîtriser les outils de gestion des réseaux, des statistiques... Surveille...