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Réseaux et médias sociaux

Du blog à Facebook, en passant par Twitter ou Viadeo, les réseaux sociaux, tout le monde en parle, mais concrètement, à quoi ça sert ? Est-ce intéressant pour mon domaine d'activité ? Combien de temps ça demande et quel investissement ? Toutes ces questions se doivent d'être posées avant de se lancer dans l'aventure.

Faut-il y être ?

Nous allons vous aider à répondre à cette question car il n'est pas toujours si évident qu'il faille y aller et, surtout, comment y aller et pour faire quoi.

Les réseaux sociaux, ou plus globalement, les médias sociaux, ne sont pas des espaces si simples à maîtriser. Une formation pour les appréhender, cela vous permettra d'y aller avec déjà des réponses et d'en connaître l'environnement. Vous saurez quels médias sociaux correspond à vos besoins, quoi y écrire, quoi y partager, comment les intégrer dans votre communication. Nous vous guiderons aussi quant aux outils vous permettant de les gérer, de suivre les statistiques qui en découlent.

Nous regarderons aussi comment d'autres acteurs, dans votre domaine ou non, s'emparent de ces médias et ce que vous pouvez en tirer pour vous en inspirer et vous y projeter.

Les différentes approches

Cette formation s'adapte à vos besoins. Nous pouvons donc l'orienter vers des thématiques précises et préparer un contenu qui répondra au plus près à vos attentes.

La formation peut être abordée en fonction des plateformes, des métiers ou des approches.

Les plateformes :

Twitter (voir aussi notre formation courte) ;
Facebook (voir aussi notre formation pour gérer une fanpage) ;
LinkedIn et Viadeo ;
Le Rich Media (Picasa web, Flickr, Youtube, Vimeo, Dailymotion, Slideshare, Band Camp, Sounds Map...).

Les métiers :

Webmarketing ;
RH ;
Community management ;
Élus ;
Relation client.

Autres axes :

E-réputation (voir aussi notre formation orientée réseaux sociaux et visibilité) ;
Veille (voir aussi notre formation sur la veille et notre formation orientée réseaux sociaux et visibilité) ;
Visibilité (voir aussi notre formation orientée réseaux sociaux et visibilité et celle sur le référencement naturel) ;
Relation client.

Public :

Community manager, chargé de communication, chargé de clientèle, responsable service clients, chef de produits, chef d’entreprise, responsable e-commerce, trafic manager, responsable du marketing et de la communication, webmaster...

Prérequis :

Savoir naviguer sur internet.

Objectif :

Vous souhaitez connaître les acteurs des réseaux sociaux. Vous voulez utiliser ce support pour communiquer sur votre enseigne ou marque, pour comprendre comment s'y investir et instaurer un dialogue avec les internautes. Vous voulez maîtriser votre e-réputation.

partage du temps formation

Durée :

1 à 2 jours.

Descriptif

Ce que vous saurez faire après la formation :

Appréhender les réseaux sociaux et évaluer quels sont vos besoins et votre approche pour y exister et vous y déployer ;
Créer et animer une page Facebook, un compte Twitter, YouTube, Flickr… ;
Communiquer avec vos fans et autres followers. Démultiplier votre communication pour faciliter la visibilité et la diffusion.

cartographie des réseaux sociaux

Les réseaux sociaux, tout le monde en parle mais quel est l'intérêt pour une entreprise d'y être présente ? La variété des réseaux sociaux oblige à faire des choix pour travailler sur la qualité des contenus et ne pas se perde dans la quantité. Votre démarche implique une disponibilité pour répondre aux questions, aux attentes et parfois aux critiques des internautes. Ces outils en plein essor participent à la visibilité des entreprises sur le web, à l'image qu'elle projette ; il est donc important de bien se préparer avant de s'y lancer.

La variété des réseaux sociaux oblige à faire des choix pour travailler sur la qualité des contenus...

Après un rapide panorama des réseaux et médias sociaux, nous déterminerons, lors de ces cours, lesquels semblent les mieux adaptés à votre structure et à votre démarche.

Nous regarderons ensemble :

quel ton, qui parle et à qui, d'où on parle, à quoi cela sert... (toutes les questions qu'il faut se poser avant d'y aller) ;
comment créer des comptes, les paramétrer, les utiliser ;
comment les lier éventuellement ensemble ;
déterminer les besoins et les méthodes de mise à jour automatique ;
quels sont les enjeux et les contraintes pour l’entreprise ;
comment établir au sein d'une entreprise une charte si nécessaire ;
mettre en place des outils pour faciliter les mises à jour, la veille...

Lors de la formation, nous apprendrons à utiliser des plateformes comme hootsuite (qui permet de gérer gratuitement jusqu'à 5 comptes twitter, facebook compte ou page, foursquare...), dlvr.it (pour mettre en place des mises à jour automatique d'un ou plusieurs réseaux vers un ou plusieurs autres réseaux).

Nous proposons aussi la possibilité de concentrer la formation sur certains réseaux sociaux pour approfondir leur approche :

Facebook :
- création de profil, de page ou de groupe ;
- administration à plusieurs ;
- ajout d'applications ;
- utilisation des statuts, des événements, des articles...
Twitter :
- comment cela fonctionne ;
- les habitudes, le vocabulaire et les usages ;
- mettre en place une ou plusieurs approches possibles ;
- ouvrir à l'espace public...

Les médias sociaux :
- les plateformes (vidéo, audio, images, présentation) ;
- pollinisation des contenus et référencement ;
- utilisation concrète de ces plateformes...

Nous avons mis en place un mur de post-it sur les réseaux sociaux qui regroupent de nombreux liens sur ce sujet.

Tarif individuel/intra :

650€ par jour. (sur mesure)
Eligible au DIF.

Date personnalisée
selon vos disponibilités

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Tarif groupe/inter :

350€ par jour et par personne.
(2 à 3 pers.)

Cliquez sur une date pour ajouter la formation à votre agenda. Pour d'autres dates, n'hésitez pas à nous contacter.

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Témoignages :

Une société dont c'est le coeur de métier, rien de tel pour bien se former.
Longue vie à Voyelle !

Stéphanie GAC

Entreprise : Mairie de Cannes

(La formation) va me permettre d'introduire la société Multistation SAS sur les reseaux sociaux et poster du contenu automatiquement.

Liliana Viamonte

Entreprise : Multistation

En création de site de e-commerce, je odis créer toute ma communicatin sur les réseaux sociaux seule. Grâce à cette formation, j'ai déjà créer mon blog qui a des vues et des lecteurs en 1 mois, un compte twitter pour lequel j'ai déjà 15 followers en 3 semaines et la page facebook est presque terminée. Le +: on eut les interroger suite à la formation si on est face à une difficulté et ça c'est super.

Christelle Bretaudeau

Entreprise : Lou-Loue

Intervenant : Erwan

Spécialiste en visibilité Web

Erwan maîtrise les réseaux sociaux, la rédaction web, le référencement et les outils nécessaires au community management, à la veille sur le web et au développement.