Google Analytics
| Durée : | 1 jour |
| Public : | Webmasters, référenceurs, responsables marketing. |
| Prérequis : | Bonne connaissance d’Internet et du Web |
| Objectif : | Installer et configurer Google Analytics. Créer un plan de marquage avancé. Créer et optimiser des campagnes marketing performantes. Interpréter les rapports de Google Analytics. Prendre des actions d'optimisation |
Programme
Rappels et notions de base en web analytics
- Fonctionnement des web analytics
- Informations sur Google, Google Analytics, AdWords et produits connexes
- Méthode marqueur (tag)
- Concepts et vocabulaire propres à Google Analytics
- Introduction aux expressions régulières (regexp)
Gestion de campagnes marketing dans Google Analytics
- Concepts de campagnes
- Concepts et structure
- Optimisation de campagnes par canal (e-mail, réseaux sociaux, affiliation, etc.)
- Attribution première/dernière, cookies
Installation de Google Analytics
- Création de compte Google Analytics
- Intégration d’AdWords dans Google Analytics
- Définition du code de tracking de Google Analytics
- Placement du code
- Gestion sous-domaines/multi-domaines
Utilisation de l’interface d’administration de Google Analytics
- Gestion de comptes
- Création/gestion de profils
- Création/gestion de filtres
- Création de points et de chemins de conversion (transformation) - tunnels de conversion (funnels)
- Bonnes pratiques sur la structure comptes/profils/filtres
- Gestion des utilisateurs et de leurs droits
Utilisation de l’interface de consultation de rapports
- Types de rapports et généralités sur l’interface
- Tableaux de bord : Création et gestion
Visiteurs :
- Qui sont vos visiteurs ?
- D’où viennent-ils ?
- Tendances et fidélité des visiteurs
- Navigateurs, résolution d’écran, lecteur Flash
- Fournisseurs d’accès et réseaux d’entreprise, type de connexion
- Valeurs personnalisées pour segmenter vos visiteurs
Sources de trafic :
- De quels sites viennent vos visiteurs ?
- Mesurer l’impact du marketing viral
- Quelle part de vos visiteurs provient des moteurs de recherche ?
- Analyse des mots-clés naturels/payants (SEO/SEM) : lesquels sont les plus vendeurs ?
- Analyse de la conversion par source de trafic
- AdWords : analyse de la performance de vos mots-clés payants
Contenu :
- Quelles pages sont les plus vues ? Par qui ? Comment ?
- Analyse de la navigation : pages d’arrivée/sortie, répartition des clics
- Mesure des moteurs de recherche interne : quels mots-clés sont recherchés ?
Objectifs dans Google Analytics :
- Performance et taux de conversion d’objectifs individuels
- Analyse de la performance du processus de conversion : points blocants ?
- Monétisation d’objectifs non commerciaux
Analyse du e-commerce dans Google Analytics :
- Performance par produit/catégorie de produit
- Performance des produits par source de trafic
- Valeur moyenne du panier
- Comportement d’achat des internautes : impulsifs ou prudents ?
Autres fonctionnalités de l’interface de consultation de rapports
- Export et envoi de rapports récurrents
- Intégration avec l’API Google Analytics
- Segments avancés de visiteurs
- Rapports personnalisés Google Analytics