Comment accompagner la transformation digitale de votre entreprise et de vos collaborateur.trices ?

La transition numérique est un enjeu essentiel pour les TPE/PME afin qu’elles puissent continuer à se développer. Bien au-delà des outils, cette transition passe par les hommes et la capacité de l’entreprise à devenir plus agile, développer une culture orientée clients et une culture de la transparence.  

L’entreprise doit se repenser à plusieurs niveaux :  

• modèle d’affaires,  
• offre de service,  

• organisation,  
• ressources humaines et compétences…  

Finalement nous parlons de transformation digitale mais celle-ci doit s’oublier, c’est un moyen, un cheminement pour laisser la place à la réflexion sur la façon dont on vit l’entreprise, dont on coopère, interagit en interne et avec nos clients, nos partenaires, nos fournisseurs, notre environnement. De nombreux secteurs, les secteurs du tourisme, de l’industrie, les professions libérales… voient leurs métiers évoluer face à l’émergence de nouveaux outils, usages mais aussi de nouvelles façons de travailler et de communiquer. La réponse recherchée et apportée est bien trop souvent technique et donc insuffisante.  

“La transformation digitale c’est 20% de technologie, 80% de culture et 100% d’humain.” 

Accompagner un acteur du tourisme dans sa transformation digitale, sa relation avec ses collaborateurs, ses clients

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40

jours d’intervention

Digitalisation de services par abonnement

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4

nouveaux services

Jérémy Pilliaudin

Directeur du pôle agence

06 31 48 08 94

Arnaud Louvet

Directeur général

06 76 11 69 04

Faire le lien entre transformation digitale et innovation managériale 

Chez Voyelle, nous l’avons bien compris et l’expérimentons au quotidien avec nos clients mais aussi entre nous. Nous avons créé notre modèle d’organisation pour nous adapter à cette nouvelle façon de travailler. En 2016-2017, l’entreprise a fonctionné pendant un an en auto-gouvernance (Arnaud, notre dirigeant se retirant sur une ile grecque pour se recentrer avec sa famille), sur les trois dernières années l’entreprise voit son CA progresser de 20% par an et son résultat de 50%, le turn-over est plus faible que la moyenne de son secteur et la moyenne d’âge plus élevée. Chacun participe aux décisions et peut faire évoluer son poste ou développer de l’intrapreneuriat. Loin de l’image d’Epinal d’une entreprise de jeunes garçons Geek, l’entreprise est constituée de 10 femmes et 8 hommes de 24 à 52 ans et d’une moyenne d’âge de 36 ans. Des profils plus créatifs aux profils très techniques, nous sommes experts de nos métiers. Nous investissons sur les personnes, sur la coopération, sur la Qualité de vie au travail et sur la RSE. C’est la complémentarité des approches qui inscrit Voyelle dans la durée et fait sa différence. 

Nous proposons d’(e) : 

• Engager la transformation digitale des entreprises en impliquant les collaborateurs et en tenant compte de son histoire, de son organisation, de ses choix techniques, de ses forces et faiblesses et du contexte 
• Voir le numérique comme une opportunité plutôt que comme une menace 
• Faire prendre conscience que la création de valeur s’effectue dans l’entreprise (déplacement de la création de valeur avec la définition de nouveaux modèles d’affaires) et à l’extérieur de l’entreprise aussi (relation clients, fournisseurs, partenaires, …)  
• Faire émerger des solutions personnalisées 

• Faire appel à l’intelligence collective de l’entreprise 
• Décider pour agir
• Favoriser l’apprentissage (test and learn), le droit à l’erreur et donc développer la confiance, essentielle pour innover.  
• Favoriser l’agilité, la réactivité. Car finalement une entreprise qui a accompli sa transition numérique, c’est moins une entreprise connectée qu’une entreprise qui innove, qui s’adapte, qui apprend, qui est agile. Et si on la souhaite durable, qui respecte son environnement et ses parties prenantes.  

Nous vous accompagnons de la réflexion à la mise en œuvre de votre plan de transformation digitale au travers différentes étapes :  

• Découverte de votre entreprise et de votre environnement 
• Diagnostic de maturité digitale et identification des axes prioritaires 
• Définition et priorisation des actions du plan de transformation digitale 
• Accompagnement à la mise en œuvre du plan de transformation digitale