Pass Rennes
Augmenter l’attractivité de l’offre culturelle rennaise grâce à un site clair et fonctionnel.
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Destination Rennes, acteur de référence en matière de tourisme et d’attractivité sur le territoire rennais, renforce l’attractivité de la métropole avec Pass Rennes, une nouvelle plateforme en ligne qui centralise des offres culturelles et de loisirs pour les habitants.
Proposé à 49 €, ce pass permet de profiter d’activités variées — musées, spectacles, découvertes insolites… — tout en réalisant des économies. L’expérience est simple, personnalisable et pensée pour (re)découvrir Rennes autrement.
Ce projet s’inscrit dans une volonté plus large de digitaliser les services touristiques pour renforcer l’attractivité de la ville et de simplifier l’accès aux offres culturelles locales.

Notre défi
- Renforcer la visibilité d’une offre culturelle locale destinée aux habitants, grâce à un positionnement clair, différencié du tourisme et une plateforme pensée pour valoriser l’ensemble des partenaires.
- Donner envie d’acheter le Pass Rennes, en mettant en avant une proposition de valeur simple et attractive, permettant aux utilisateurs de réaliser des économies sur des sorties variées.
- Simplifier l’accès aux activités culturelles, en centralisant les offres et en proposant une expérience de navigation fluide et intuitive.
- Soutenir les objectifs de vente du Pass, en facilitant la découverte, la personnalisation et la réservation des activités directement en ligne.
Notre approche
Penser le site comme un service et non comme une vitrine. Nous avons conçu le Pass Rennes comme un outil du quotidien, à la fois pratique, désirable et centré sur l’habitant. L’accent a été mis sur la lisibilité de l’offre, la simplicité des parcours, l’efficacité du parcours e-commerce, et la présence d’un compte client pour suivre en toute autonomie l’utilisation de son pass.
Notre stratégie
Avant toute chose, il était essentiel de bien comprendre l’ambition portée par le Pass Rennes : valoriser une offre culturelle locale, pensée pour les habitants, et non une audience touristique. Cette orientation a guidé tous nos choix, tant stratégiques que fonctionnels.
Nous avons mené une phase d’acculturation avec les équipes de Destination Rennes pour clarifier les objectifs du dispositif, les cibles, les usages attendus et les contraintes techniques liées à l’interconnexion avec les outils internes.
Ce travail a permis de poser un socle solide pour concevoir une expérience fluide et utile, centrée sur les habitants et leur envie de profiter facilement de l’offre locale.
Dès la phase de conception, nous avons articulé notre approche autour de deux axes : le SEO pour renforcer la visibilité en ligne, et l’UX pour simplifier la navigation et l’accès à l’information.
Grâce à une étude sémantique approfondie, nous avons défini les requêtes les plus pertinentes, qui ont ensuite structuré l’arborescence optimisée SEO.
La collaboration SEO x Studio nous a permis de visualiser cette architecture, en la croisant avec les logiques de parcours utilisateur. Ce travail a abouti à une structure claire, qui facilite autant la découverte de l’offre que le passage à l’achat.
Dès l’arrivée sur le site, nous avons voulu offrir une expérience orientée actions : comprendre le fonctionnement du Pass, acheter en ligne en quelques clics, découvrir les activités disponibles, et accéder à son espace personnel pour suivre ses droits.
Ces usages ont structuré la conception des parcours clés, avec une navigation intuitive, des cards visuelles, des pictos explicatifs et un catalogue filtrable pour permettre à chacun de trouver facilement les activités qui lui correspondent.
Graphiquement, nous avons repris les codes de la charte de Destination Rennes pour assurer la cohérence globale, tout en créant une identité propre au Pass Rennes afin de faciliter la lecture et la clarté de l’offre.
Le graphisme du pass lui-même a été repris comme fil rouge visuel, notamment à travers des illustrations linéaires qui évoquent la diversité des expériences proposées. Ce parti pris graphique renforce l’unité du projet tout en rendant l’univers plus chaleureux, accessible et engageant.
Enfin, notre équipe technique a assuré l’intégration et le développement du site dans une logique de performance et de fluidité.
Le site inclut un espace client complet, accessible dès la création d’un compte. Chaque utilisateur peut y ajouter un pass acheté en ligne ou en point de vente physique chez un partenaire, ce qui permet une expérience homogène quel que soit le canal d’achat.
Une fois connecté, l’utilisateur peut suivre ses activités déjà effectuées, voir ce à quoi il a encore droit, et accéder à l’historique de ses sorties.
Nous avons mis en place les interconnexions avec l’ERP Destination Rennes ainsi qu’avec la plateforme de gestion du Pass, pour garantir une expérience continue, de la navigation à la gestion post-achat.
L’ensemble est bien sûr responsive, pour un usage optimal sur mobile, support principal pour une bonne partie des utilisateurs.