Client 😎
Breizh Club, marque engagée et créative 100 % bretonne, fait rayonner l’identité régionale à travers des produits personnalisables porteurs de sens : affiches, textiles, accessoires… Pour structurer sa croissance et affiner ses décisions commerciales, l’équipe souhaitait aller au-delà des rapports de performance classiques.
L’objectif est de centraliser toutes les données dans un outil clair, accessible et utile au quotidien.
Enjeux 🔍
- Suivre finement l’activité globale du site e-commerce grâce aux données issues de PrestaShop, afin d’obtenir une vision claire des ventes, des paniers, des clients et des produits.
- Aider à la décision commerciale en identifiant les produits qui performent, les catégories qui progressent, les comportements d’achat par région ou par tranche d’âge et ainsi mettre en lumière les leviers les plus rentables.
- Créer un outil de pilotage partagé et évolutif en structurant un tableau de bord Looker Studio personnalisé, utilisable en autonomie par l’équipe pour les points mensuels ou les prises de décision stratégiques.
- Mieux relier les performances commerciales, web et publicitaires en croisant les données de ventes, de tunnel e-commerce et de campagnes (Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads) pour obtenir une vision complète des investissements et de leur rentabilité.
Notre accompagnement 🚀
Définition des bons indicateurs pour prendre les bonnes décisions
Nous avons débuté par un atelier de cadrage avec l’équipe Breizh Club pour identifier les KPIs réellement utiles : chiffre d’affaires, nombre de clients, panier moyen, best-sellers, taux de conversion, ROAS publicitaire… Cette phase a permis de clarifier le niveau de détail attendu, de challenger certaines habitudes et d’adapter la structure du tableau de bord à leur organisation.
Extraction, organisation et structuration des données
Nous avons ensuite mis en place une extraction de données depuis PrestaShop, que nous avons centralisée dans une base de données dédiée. Ce travail a nécessité du développement technique côté boutique en ligne pour accéder à certaines données non disponibles nativement. L’objectif est de fiabiliser les chiffres et permettre des analyses croisées.
Prototypage de la structure du dashboard
Notre équipe webmarketing a ensuite maquetté un tableau de bord fictif pour valider la structure des blocs, les graphiques nécessaires, et la logique de navigation. Cette étape a facilité la projection du client et accéléré la phase de production avant l’ajout des données.
Conception d’un tableau de bord évolutif sous Looker Studio
Nous avons construit un dashboard clair, hiérarchisé et évolutif, intégrant :
- Les performances commerciales (chiffre d’affaires, nombre de commandes, nouveaux clients…) → pour suivre la dynamique globale du site et détecter rapidement les tendances ou les alertes.
- Les indicateurs de panier moyen et de fréquence d’achat par client → pour évaluer la rentabilité des clients, identifier les profils les plus fidèles et ajuster les actions de rétention.
- L’analyse produit et catalogue (top ventes, taux de personnalisation, saisonnalité…) → pour savoir quelles références méritent d’être mises en avant, renforcées ou renouvelées.
- Le suivi des campagnes publicitaires multicanales (Google Ads, Meta Ads, Pinterest Ads), avec un focus sur les temps forts comme la Fête des Mères → pour mesurer précisément la performance par levier de chaque campagne, piloter les budgets d’acquisition, et améliorer le ROI marketing sur le long terme.
- L’analyse des profils clients (géographie, tranche d’âge, comportements d’achat) → pour mieux comprendre son audience, adapter les ciblages marketing et ajuster les actions commerciales en fonction des segments les plus rentables.
Ce tableau de bord est devenu un véritable outil d’aide à la décision pour l’équipe de Breizh Club : il permet de piloter les actions au quotidien, d’anticiper les temps forts et d’optimiser les investissements marketing et commerciaux.
