Destination Rennes
Faire le point sur l’accessibilité de son site grâce à un audit RGAA complet
- Conseil et pilotage
Destination Rennes est l’office de tourisme et des congrès de la capitale bretonne. À travers son site institutionnel, conçu et réalisé par Voyelle, l’organisme valorise les atouts du territoire auprès de plusieurs publics : visiteurs, professionnels du tourisme, organisateurs d’événements et habitants de la métropole.
Dans un contexte d’évoluer des obligations légales en matière d’accessibilité numérique, Destination Rennes a souhaité évaluer le niveau d’accessibilité de son site afin d’anticiper les exigences du RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) et garantir un accès équitable aux contenus pour tous les utilisateurs.

Notre défi
- Mesurer la conformité au RGAA 4.1.2, en amont des obligations de 2025
- Identifier les points bloquants pour les utilisateurs en situation de handicap
- Favoriser une démarche de transparence et d’amélioration continue
- Apporter un rapport d’audit clair et exploitable, pour guider les futures corrections
Notre stratégie
Voyelle a réalisé un audit d’accessibilité numérique conforme au RGAA 4.1 sur un échantillon représentatif de pages.
Cet échantillon a été défini pour couvrir les principaux usages du site, notamment :
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la page d’accueil, pour évaluer l’accès global à l’information et la navigation,
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une page de contact, afin d’analyser l’accessibilité des formulaires,
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une page de billetterie, impliquant des actions utilisateurs,
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des pages de contenus éditoriaux et visuels, représentatives des pages de découverte et de lieux,
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une page éditoriale informative, dédiée à l’accessibilité et aux contenus institutionnels.
Ensuite, l’objectif a été de mesurer la conformité actuelle, d’identifier les écarts réglementaires et de proposer des pistes d’amélioration concrètes et priorisées.
L’analyse a porté sur des critères techniques essentiels, par exemple :
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la navigation au clavier, indispensable pour les personnes ne pouvant pas utiliser une souris,
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la structure sémantique des pages (titres, rôles des sections, balises ARIA),
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les alternatives textuelles aux images,
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l’accessibilité du formulaire de contact,
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l’utilisation des fenêtres modales,
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ainsi que les contrastes de couleur et la clarté des liens.
À l’issue de l’audit, nous avons remis un rapport détaillé, structuré autour :
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d’un état des lieux précis du niveau de conformité RGAA,
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d’une liste des écarts identifiés, en lien avec les points bloquants mentionnés dans la déclaration d’accessibilité,
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et de recommandations concrètes, priorisées selon leur impact pour les utilisateurs et leur faisabilité technique.Restitution et recommandations
Résultats
- Une vision claire du niveau d’accessibilité du site, avec un taux de non-conformité mesuré à 36,49 %, selon la déclaration officielle
- Un document d’audit de référence, structurant et opérationnel, pour piloter les actions de mise en conformité
- Une déclaration d’accessibilité en ligne, accessible à tous (voir la déclaration), garantissant la transparence réglementaire
- Une première étape concrète vers la mise en conformité RGAA, à poursuivre lors des prochaines phases de refonte ou d’optimisation
